A Comunicação

Cortesia e Protocolo

Cortesia – É um comportamento humano. É uma maneira delicada e civilizada de agir, cumprimentar, fazer um favor a uma pessoa ou mesmo um gesto de doação. Este também pode referir-se à qualidade de uma pessoa que é cortês. A cortesia é também uma forma de se dirigir à oficiais superiores.

Protocolo – definir regras que devem presidir ao cerimonial. Zelar pela observância e cumprimento das normas e preceitos internacionais. Registar, dar expediente e arquivar a correspondência recebida ou expedida que respeite a assuntos da sua competência.

ACTA Nº DOIS

Perguntas sobre como exercer o secretariado de reuniões

1-O Secretariado de uma reunião é feito por quem? Qual é o seu trabalho nessa reunião?

2-O Secretario/a é responsável por que?

3-Para que efeito o Secretario/a poderá ser chamado durante uma reunião?

4-Quais são as tomadas de notas complementares?

5-O que é uma lista de presenças?

6-Qual a diferença entre actas e a minuta da acta?

7- Quais as preocupações que um Secretariado deve de ter nas reuniões de trabalho?

8-O que deverá constar na minuta da acta?

9-Como é redigido o documento acta?

10-Quanto tempo o Secretario/a tem para redigir a minuta da acta?

11- O que é que pode ser corrigido numa acta?

12 -Qual é a minuta que deverá ser enviada a cada um dos participantes?

13- O que significa aprovação indirecta?

14- O que significa aprovação imediata?

15-O que são reuniões de informação?

16-O que são reuniões de decisão?

17- Define acta.

18-Como são numeradas as actas?

19-O que são certidões?

20-Quais as diferentes certidões existentes? Define cada uma delas.

Acta nº um